来源：合肥市公共资源交易网
为维护政府采购公平公正环境，规范政府采购质疑和投诉行为，维护采购参与主体合法权益，庐阳区交易中心三措并举，进一步规范政府采购质疑投诉处理工作。
一是合理设定需求。落实“谁采购、谁负责”责任制，要求采购人按照“依法合规、完整明确、科学合理、厉行节约”的原则编制采购文件，确保严格落实中小企业扶持政策、《政府采购需求管理办法》等要求，避免存在倾向性、限制性和排他性，从源头上减少质疑投诉发生机率。
二是突出前置管理。第一时间介入争议处理，从政策把握、调查取证、操作程序和答复要点等方面指导采购人和代理机构提高质疑答复质量，引导其积极与质疑供应商进行沟通协商，尽量将争议化解在质疑阶段。
三是完善工作机制。研究出台《庐阳区公共资源交易质疑投诉处理暂行办法》，坚持“程序合法、事实清楚、证据充分、适用法律正确”的原则，在受理、调查核实、法律顾问联审、处理决定、行政复议和应诉等环节均严格按照规定流程执行。同时明确办理时限，将处理结果在政务公开网站及时公开，接受社会监督。
下一步，庐阳区交易中心继续加强政策宣传和培训，进一步提升质疑投诉服务水平，切实提升各方主体满意度。